Verzendbeleid
Ons doel is om een soepel en transparant verzendproces te garanderen voor uw gemak en tevredenheid. Hieronder vindt u de details van ons verzendproces.
Verzendkosten
Gratis verzending: Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
Verzendgebied
Leveringsgebied: Wij verzenden momenteel wereldwijd.
Toekomstige uitbreiding: Wij overwegen in de toekomst ons leveringsgebied uit te breiden.
Verwerkingstijd van bestellingen
Verwerkingstijd: Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen, van maandag tot en met vrijdag.
Uiterste besteltijd: Bestellingen die vóór 22:00 uur (GMT+01:00) Centraal-Europese Tijd (Amsterdam) worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die na 22:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Geen verzending: Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend of op officiële feestdagen.
Levertijd
Geschatte levertijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 6–12 werkdagen na verwerking geleverd, afhankelijk van de bestemming.
Verzendproces
Koeriersdiensten: Wij werken samen met betrouwbare internationale verzendpartners om uw bestelling veilig en betrouwbaar te leveren. U ontvangt uitstekende service en realtime trackinginformatie om de voortgang van uw zending te volgen.
Trackinginformatie: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinggegevens.
Verloren of beschadigde bestellingen
Beschadigde bestellingen: Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op om een oplossing te starten.
Verloren bestellingen: Als uw bestelling verloren is gegaan, neem dan direct contact met ons op voor ondersteuning.
Vertragingen door onverwachte drukte
Wij willen benadrukken dat levertijden kunnen variëren tijdens onverwachte piekperiodes. Hoewel wij er altijd naar streven uw bestelling zo snel mogelijk te leveren, kan het voorkomen dat de vraag naar onze producten tijdelijk sterk toeneemt, wat kan leiden tot vertragingen. Wij vragen hiervoor uw begrip en verzekeren u dat wij er alles aan doen om eventuele vertragingen tot een minimum te beperken.
Contactgegevens
Adres: Torenlaan 5B, Bussum, 1402 AT, Nederland
E-mail: info@charinelle.com
Openingstijden:
Maandag – vrijdag: 8:00 – 17:00
Zaterdag en zondag: 10:00 – 12:00
Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren.